Conseil et études
Notre chaîne des métiers
Notre chaîne des métiers couvre toutes les phases de vos projets : de l’étude à la formation, en passant par l’exploitation et l’animation de lieux à forte valeur ajoutée sociale.
Une compétence clé, l’Assistance à Maîtrise d’Usage (AMU) est au cœur de toutes nos interventions. Notre défi ? Comprendre finement le territoire et les besoins des personnes qui y vivent au quotidien, pour mieux y répondre. Toutes nos équipes sont formées en intelligence collective et savent constituer et mobiliser des collectifs habitants. Les projets que nous accompagnons sont co-construits avec les usagers.
Nos 20 experts et 4 agences pour vous accompagner
Concertation
Les habitants sont les premiers experts de leur lieu de vie et de leur territoire. Avec nos méthodes d’intelligence collective, nous les mettons au premier plan du projet urbain.
Nous procédons par étape :
- Diagnostic du territoire et cartographie des acteurs locaux
- Conception d’une stratégie de concertation et propositions d’outils innovants
- Animation du dispositif de concertation
- Bilan et retour d’expérience
Nous pouvons également proposer une phase de préfiguration des usages, en lien étroit avec les habitants : phase test pour un tiers lieu, activation événementielle et temporaire des espaces publics, diagnostic en marchant et balades pour se réapproprier les lieux… Nos partenaires et complices peuvent aussi compléter notre accompagnement en matière d’urbanisme temporaire, d’urbanisme tactique mais aussi de communication et de numérique (site web, outils interactifs, etc.).
Notre accompagnement est aussi l’occasion de penser des instances de participation citoyenne pérennes à l’échelle d’un quartier ou d’un territoire plus large.
Enfin, nous proposons des dispositifs inclusifs, adaptés au territoire d’intervention (ex: quartier QPV, dispositif pour les enfants, les seniors, approche du genre dans la ville, etc.). Nous intervenons également dans le champ du médico-social pour accompagner la transformation des espaces et des usages.
> Conception et mise en oeuvre d’une instance de participation pour la ZAC Etoile (74)
> Concertation des publics scolaires pour la végétalisation des cours d’école à Lyon (69)
> Concertation des publics d’un IME dans le cadre de la restructuration du site (08)
Montage de projets
Chez Récipro-Cité, nous avons à cœur d’être dans l’action et de contribuer directement au déploiement et à la multiplication des lieux qui créent des liens. Aussi, nous intervenons en montage de projet pour développer des projets d’habitat inclusif, des résidences intergénérationnelles et des tiers lieux attractifs. En 15 ans, nous avons accompagné plus de 50 résidences intergénérationnelles et 6 tiers lieux.
Notre boîte à outils inclut :
- un cadre commun d’analyse socio-démographique du territoire,
- des outils de cartographie de l’écosystème local (acteurs institutionnels, associations, lieux ressources…)
- un cahier des charges technique pour guider la conception de ces lieux,
- des ressources pour construire un modèle économique opérant,
des préconisations pour le montage juridique du lieu, - des retours d’expériences pour élaborer les principes de fonctionnement du lieu.
Dès la phase de réflexion, idéation ou esquisse de votre projet, sollicitez nous pour un échange exploratoire afin que nous puissions vous présenter nos outils.
En phase exploitation, cette boîte à outils est largement enrichie par nos 15 années d’expérience de la Coordination-Animation de résidences intergénérationnelles et outils. Notre pôle dédié à la Coordination-Animation prend alors le relais (voir rubrique “Coordination-Animation de Résidences Intergénérationnelles”).
Plan guide innovation sociale et usages
Le plan guide innovation sociale et usages :
- donne la philosophie et les ambitions du projet social d’un quartier
- fixe les principes de programmation des espaces partagés
- pose les modèles économiques et principes de fonctionnement des innovations déployées (tiers lieux, locaux associatifs, espace public actif…)
- prévoit un plan d’action pour l’appropriation des espaces par les habitants.
C’est une composante essentielle du plan guide urbain, la clé de voûte d’un quartier actif et dynamique ! Ce type d’approche est particulièrement recommandé dans le cadre d’un projet d'Écoquartier, qui se veut ambitieux sur la question des usages.Nos équipes vous accompagnent dans l’élaboration de ce plan guide, de l’étude du territoire, jusqu’au montage opérationnel de vos projets phares.
> Stratégie d’activation des rez-de-chaussée pour le quartier Chapelle Internationale (75)
Réhabilitation
La transition énergétique et environnementale s’impose aujourd’hui comme une priorité pour tous les acteurs de l’habitat. La stratégie nationale bas-carbone fixe comme objectif la rénovation de 200 000 logements collectifs en moyenne chaque année d’ici 2030. Pour les bailleurs sociaux, le défi est de taille. Logements vieillissants, performance énergétique insuffisante, attentes croissantes des locataires et pression réglementaire : les enjeux sont multiples et complexes.
Pour une rénovation énergétique réussie, il est indispensable d’accompagner les locataires : il s’agit de favoriser l’acceptabilité des projets ; de maintenir le confort et la qualité de vie pendant les travaux ; d’impliquer les locataires dans les réflexions, les changements de comportement et la maîtrise des usages.
Nous intervenons sur plusieurs pans du projet :
- Analyse du profil des habitants, sondage de leurs besoins et attentes
- Ateliers de concertation sur le projet architectural
- Visites de logement et repérage des situations de fragilité
- Pied d’immeuble et café chantier pour partager les avancées du projet
- Accompagnement à la prise en main des nouveaux équipements
- Sessions de sensibilisation aux éco-gestes
Nous avons accompagné ces dernières années :
- 23 projets de réhabilitation pour 6 400 logements concernés
- 1600 locataires rencontrés en porte à porte dans le cadre de diagnostics sociaux
- 105 ateliers de concertation/co-construction réalisés
- 165 jours de permanences
> Accompagnement à la réhabilitation d’une résidence de 92 logements à Paris (75)
> Accompagnement à la réhabilitation des Grandes Cités TASE, 298 logements, à Vaulx-en-Velin (69)
Révéler la mémoire d’un quartier
Récipro-Cité est membre du mouvement de l’urbanisme culturel. Convaincus que l'art et la culture sont complémentaires des démarches d'Assistance à Maîtrise d'Usage (AMU), nous agissons pour les déployer au sein des territoires.
Ils permettent de renouveler largement la participation des citoyens au projet urbain, autour de dispositifs inclusifs et attractifs.
Accompagner la démolition d'une tour, la mise en usage de nouveaux espaces publics, l'aménagement d'un square ou d'espaces verts... Les terrains de jeu sont multiples.
Travail d'édition graphique, spectacle vivant, reportage photographique, ateliers d'écriture, cartographie sensible, podcast, vidéo documentaire et interviews des habitants... Nous construisons un projet sur mesure, adapté aux enjeux et aux besoins du donneur d'ordre.
Enfin, nous pouvons fixer un cap encore plus ambitieux pour renforcer le lien social via :
- Mise en place d’espaces partagés ou de tiers lieux en rez-de-chaussée
- Activation de nouveaux espaces communs comme un jardin en coeur d'îlot
- Transformation de la résidence en habitat inclusif adapté pour les seniors
> Mise en place d’un local dédié au réemploi lors d’une réhabilitation à Montreuil (93)
Transition écologique
La transition écologique ne se décrète pas, elle se vit et se construit avec les habitants. Convaincus que la réussite des projets bas-carbone et des démarches environnementales repose avant tout sur l'appropriation par les usagers, nous concevons des démarches adaptées à votre projet.
Nos équipes accompagnent la mise en œuvre concrète de ces transitions — actions de végétalisation, sensibilisation aux éco-gestes, pédagogie autour des projets de rénovation énergétique — en s'appuyant sur l'intelligence collective et la mobilisation des collectifs d'habitants ou d’usagers. Ancrés dans l'économie sociale et solidaire, nous articulons toujours les enjeux environnementaux avec les enjeux sociaux : une résidence plus sobre est aussi une résidence plus inclusive et plus solidaire. Notre conviction : la transition écologique réussie est une transition partagée. Nous mobilisons au besoin notre écosystème de partenaires : écologue, acteur de l’agriculture urbaine, association porteuse de projet dans l’économie circulaire…
Parce que la qualité de vie d'un quartier se joue dans la qualité de l'air, la présence du végétal ou la mobilité douce mais aussi dans la richesse du lien social, nous accompagnons les acteurs de l’habitat dans des démarches d'urbanisme favorable à la santé en mobilisant l’assistance à maîtrise d’usages et une approche spécifique de diagnostic des besoins des populations fragiles et des actions de renforcement du lien social qui leur sont dédiées.
Nos expertises :
- Analyse du projet urbain et des dimensions susceptibles d’intéresser les habitants
- Conception et animation de dispositifs de concertation centrés sur la transition écologique
- Conception d'espaces partagés propices à l'activité physique et aux rencontres intergénérationnelles
- Accompagnement à la conception d'îlots de fraîcheur et d'espaces publics apaisés en concertation avec les usagers
- Ateliers de sensibilisation aux écogestes et nouveaux usages
- Formation des gardiens et gestionnaires de proximité au repérage des situations de fragilité sanitaire et sociale, et mise en place de dispositifs de veille solidaire intergénérationnelle (isolement, épisodes de canicule).
> un exemple d’actions écologiques menées dans une maison des projets à Lieusaint (77)
Nos missions en écoquartier
Un écoquartier ne se limite pas à une performance énergétique : sa réussite se joue aussi dans l'appropriation par les futurs habitants. C'est tout l'enjeu de l'Assistance à Maîtrise d'Usage que nous déployons sur ces projets d'aménagement, en lien étroit avec aménageurs, opérateurs et collectivités.
Notre accompagnement s'articule autour de la mise en usage et de l’activation de l’écoquartier. Nous pouvons guider la programmation des espaces partagés et des innovations sociales, puis favoriser l’implication et l’appropriation de la démarche écologique par les habitants via des ateliers de formation et le lancement de projets collectifs.
> Accompagnement de l’écohameau des Granges à la Motte-Servolex (73)
Territoires et vieillissement
Le désir de demeurer chez soi est un enjeu de société majeur : 90 % des Français souhaitent vieillir à leur domicile. Cette réalité place les territoires au premier plan de la transition démographique. Pourtant, de nombreux espaces de vie ne sont pas encore configurés pour garantir un vieillissement serein et entouré.
Pour relever ce défi, Récipro-Cité accompagne les acteurs territoriaux (collectivités, CCAS, bailleurs...) dans le déploiement de stratégies seniors planifiées et concertées.
Notre méthodologie s’articule autour de trois piliers fondamentaux :
- Un diagnostic du vieillissement s’appuyant sur des enquêtes de terrain pour identifier les besoins réels des aînés ;
- Un état des lieux opérationnel de l’offre d’habitat, des services de proximité et des dispositifs d’accompagnement ;
- Une co-construction stratégique pour bâtir des plans d’actions sur le long terme avec l’ensemble des parties prenantes locales.
- Le montage de tiers-lieux et espaces communs dans les EHPAD et les résidences autonomies
> Accompagnement "Villes Amies de Aînés" - PETR Pays de Ploërmel
> Atelier et plan d’actions pour le logement des seniors à Aix-en-Provence
Atelier Toit, toi mon Toit
Face à l’allongement de l’espérance de vie, la retraite s’affirme comme un nouveau chapitre de l’existence, où le bien-être social, physique et mental devient prioritaire. Au cœur de cet équilibre, le logement joue un rôle déterminant. Anticiper les évolutions de son habitat pour y vieillir sereinement constitue aujourd’hui un défi collectif et individuel de premier plan.
L’attachement au domicile est souvent empreint d’une forte dimension émotionnelle, rendant la projection vers l’avenir complexe. Faute d’anticipation, les ajustements nécessaires s’opèrent souvent dans l’urgence, générant des situations de fragilité qui auraient pu être évitées.
Pour accompagner cette transition, nos équipes animent les ateliers Toit, toi mon toit, dont les objectifs sont de :
Sensibiliser les seniors (actifs ou retraités) aux multiples dimensions de l’habiter : de la charge affective au confort d’usage, jusqu’à l’insertion dans un environnement de services et de liens ;
Rendre chaque participant acteur de ses choix résidentiels futurs, en ouvrant le champ des possibles et en stimulant une réflexion constructive sur l’évolution de leurs modes de vie.
> Session de sensibilisation à Marseille (13)
